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Nueva Carta de Servicios en Cultura
08 marzo 2008 La Delegación de
Cultura en Málaga estrena nueva carta de servicios que
mejorará la atención que presta a ciudadanos y colectivos de
la provincia.
Este documento que sustituye a uno anterior, aprobado hace
tres años, precisa los derechos de los usuarios de la
Delegación, así como las formas de acceder a la misma
La Delegación de
Cultura en Málaga estrena nueva Carta de Servicios,
documento que ha entrado en vigor después de que la
Consejería de Cultura haya dado su visto bueno al mismo el
pasado mes de febrero. Esta nueva Carta de Servicios
sustituye a la hasta ahora vigente que fue aprobada en mayo
de 2005.
En concreto, la nueva Carta de
Servicios de la Delegación de Cultura de Málaga garantiza la
mejora de los servicios prestados por dicho organismo a los
ciudadanos y colectivos de la provincia. En este sentido, el
nuevo documento facilita a todas aquellas personas que sean
usuarias de la Delegación de Cultura en Málaga la obtención
de información, así como la posibilidad de colaboración
activa en su mejora.
La nueva Carta de Servicios se
completa con información sobre los derechos de los usuarios,
el procedimiento a seguir para presentar sugerencias y
también reclamaciones e igualmente, facilita las formas de
acceso a la Delegación de Cultura de Málaga.
El nuevo documento incluye una serie
de compromisos de calidad y una serie de indicadores para
los diferentes servicios del citado organismo que permitirán
verificar su nivel de cumplimiento y establecer, si fuera
necesario, las correcciones oportunas.
La
nueva Carta de Servicios de la Delegación de Cultura
establece cuatro grandes áreas a la hora de prestar un
servicio público de información y consulta: Información y
registro; protección, conservación y difusión del Patrimonio
Histórico; fomento y apoyo de la cultura y de las
instituciones culturales y, por último, el Registro de la
Propiedad Intelectual y Depósito Legal. |
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