La oficina recuerda los pasos que tiene que dar un consumidor para presentar una reclamación. Pueden consultarse en la web municipal   17 de julio de 2013.-   La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), dependiente de la Concejalía de Consumo, ha hecho público un organigrama en el que se explican las competencias del servicio, así como los pasos que tienen que seguir los consumidores para presentar una reclamación. La información puede consultarse en la página web municipal a través del siguiente enlace:   http://www.alhaurindelatorre.es:8080/portalAlhaurin/p_92_distribuidor4.jsp?language=es&codResi=1&codMenuPN=89&codMenu=190&layout=p_20_contenedor1.jsp   Se trata de una forma sencilla de dar a conocer las funciones de la OMIC. Se recuerda en este sentido que la oficina está para atender las reclamaciones presentadas por particulares (no por empresas), dirigidas a empresas de venta de productos o servicios. Además, las reclamaciones deben dirigirse primero al propio negocio, antes de acudir a un servicio de consumo.

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