El Área atendió 493 avisos en agosto, cuarto mes con mayor número de actuaciones en el histórico de 2026, y 447 en septiembre. El índice de resolución casi inmediata sigue en torno al 85%
El Área de Servicios Operativos del Ayuntamiento, que dirige Rodrigo Jiménez, ha gestionado un total de 940 incidencias durante los meses de agosto y septiembre, lo que supone mantener unos elevados niveles de atención y resolución. En concreto, durante agosto se atendieron 493 incidencias, mientras que en septiembre fueron 447.
El balance mensual sitúa a agosto como el cuarto mes con mayor número de incidencias gestionadas en lo que va de año, únicamente por detrás de mayo (583), junio (576) y julio (561). Por su parte, septiembre, con 447 avisos atendidos, ocupa la quinta posición del ranking anual. Los datos reflejan así el volumen sostenido de trabajo del área durante los meses de verano y el inicio del nuevo curso.
En agosto, 419 de las 493 incidencias gestionadas se resolvieron de forma prácticamente inmediata, lo que supone un 84,99% de resolución. En septiembre, por su parte, fueron 381 de las 447 incidencias atendidas, alcanzando un 85,23%, ligeramente por encima del registro del mes anterior. De esta forma, el porcentaje de resolución se mantiene en ambos meses en torno al 85 %, de acuerdo con la media habitual del servicio.
La aplicación Línea Verde continúa siendo uno de los principales canales de comunicación utilizados por la ciudadanía. Durante agosto se intervino en 293 incidencias, con una media de 9,45 avisos diarios, mientras que en septiembre fueron 253, con una media de 8,43 avisos al día.
Además, durante ambos meses se tramitaron 112 incidencias a través de otros canales, como avisos telefónicos a las oficinas de Servicios Operativos, el Registro Municipal, comunicaciones realizadas por particulares, centros sociales, presidentes de barriadas y urbanizaciones, así como notas interiores remitidas por otras áreas municipales.
Por su parte, el servicio de diagnóstico puso en marcha 26 actuaciones en agosto y 27 en septiembre, manteniendo una actividad constante orientada a detectar y abordar las necesidades del municipio.
En cuanto al trabajo desarrollado directamente en las barriadas, durante agosto se llevaron a cabo 9 actuaciones específicas, mientras que en septiembre fueron 10, reforzando la atención a las necesidades concretas de los distintos núcleos y zonas del municipio.
Por último, el departamento de Eventos intervino en el desarrollo de 53 actividades durante agosto y 45 durante septiembre, prestando apoyo y colaborando en la organización y desarrollo de la programación municipal.
