El informe mensual revela que la aplicación Línea Verde ha alcanzado su tope del año, con 341 avisos ciudadanos. El nivel de resolución de casos se mantiene por encima del 85%
Por tercer mes consecutivo, el Área de Servicios Operativos del Ayuntamiento, que dirige Rodrigo Jiménez, supera ampliamente el medio millar de incidencias gestionadas. En concreto, el dato de julio es de 561 avisos atendidos en total, muy cerca de la cifra de junio, que fue de 576, y de mayo, récord anual, con 583. El informe de balance que el Departamento realiza cada mes nos deja otro número importante: la aplicación Línea Verde ha alcanzado el tope de 2026, con un total de 341 incidencias, bastante por encima de las 307 de junio. El dato consolida claramente a la plataforma como el principal canal de comunicación que elige la ciudadanía, ya que arroja una media diaria de 11,36 avisos.
El porcentaje de resolución de actuaciones planteadas por los vecinos se mantiene por encima del 85%, de acuerdo con los elevados estándares de eficacia, lo cual también viene avalado por el hecho de que la abrumadora mayoría de incidencias, 477, se ha resuelto de forma casi inmediata.
Además, 136 avisos fueron tramitados por otras vías: comunicación telefónica con las oficinas de Servicios Operativos; el Registro General de Entrada del Ayuntamiento; particulares, centros sociales, asociaciones vecinales, presidentes de barriadas y urbanizaciones, así como notas internas remitidas por otras áreas municipales.
Por su parte, el servicio de diagnóstico puso en marcha 28 actuaciones, mientras que en las distintas barriadas del municipio se desarrollaron 10 intervenciones específicas. Asimismo, el departamento de Eventos participó en la organización y apoyo logístico de 46 actividades, contribuyendo al correcto desarrollo de la amplia programación celebrada durante el mes.
