En marcha una curiosa iniciativa escolar para enviar mensajes de ánimo a los mayores

La Concejalía de Políticas Sociales y Familias, junto con la de Participación Ciudadana, pone en marcha un formulario para que niños y niñas de 0 a 16 años elaboren un dibujo o redacción corta, que se enviará a los domicilios de sus abuelos.

La Concejalía de Políticas Sociales y Familias del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre, en coordinación con la de Participación Ciudadana y la de Educación, ha activado un original programa, con idea de promover en el ámbito escolar el envío de mensajes de ánimo para los abuelos en fechas de confinamiento. La iniciativa consiste en la puesta a disposición pública de un formulario en la página web municipal (www.alhaurindelatorre.es, en el apartado ‘Encuestas’, a la derecha de la pantalla, parte inferior), en el que se irán recogiendo los trabajos que realicen niños y niñas entre 0 y 16 años, es decir, de Infantil, Primaria y Secundaria, bien como dibujo, bien como redacción corta, que posteriormente el propio Consistorio enviará a los abuelos y abuelas que estén solos en este periodo de Estado de Alarma.

La concejala del Área, María del Carmen Molina, ha recalcado que este proyecto trata de estimular, sobre todo, la colaboración vecinal y comunitaria para ayudar a las personas mayores confinadas en casa, por ser un grupo de especial riesgo y vulnerabilidad, por estar solas o por tener más dificultades a la hora de realizar tareas básicas de la vida diaria como comprar alimentos o ir a la farmacia, entre otras.

Los Servicios Sociales Municipales, que han incrementado su labor en estas últimas semanas por distintas iniciativas para paliar los efectos de la crisis del COVID-19, acaban de poner en marcha una cuenta de Facebook (‘Social Alhaurín de la Torre’) y otra de Instagram (@alhaurinsocialh). A través de dichas redes sociales irán informando de las acciones que se llevan a cabo, sin perjuicio de lo que ya se publica en el resto de páginas oficiales del Ayuntamiento.

Empresas, particulares y asociaciones de Alhaurín de la Torre se vuelcan en donaciones

El alcalde, Joaquín Villanova, agradece públicamente a todas las personas y entidades que están demostrando su generosidad aportando todo tipo de alimentos, artículos sanitarios y productos de primera necesidad para destinarlos a los servicios públicos y a quienes más lo necesitan

El alcalde de Alhaurín de la Torre, Joaquín Villanova, ha querido agradecer públicamente las donaciones que están realizando durante estos días numerosas personas, empresas y colectivos, que han querido sumarse al “esfuerzo común” desde que se decretara el estado de alerta con motivo del coronavirus. Son muchas las personas y los negocios alhaurinos y malagueños que están colaborando con el Ayuntamiento. “No me atrevo a nombrarlos a todos porque podríamos olvidar alguno y no sería justo, pero ellos saben quiénes son”.

 

Esta misma mañana, personal de la Policía Local y Protección Civil han recogido un importante lote de agua donado por una empresa del polígono, y algunas mujeres han llevado mascarillas a la Jefatura de la policía. A esto se suman numerosas firmas de hostelería y restauración, así como ONG que han estado aportando alimentos y comidas para que sea distribuido por la agrupación de Protección Civil a las familias que lo necesitan.

 

Todo el material será destinado principalmente a estas personas, a residencias o a trabajadores de servicios públicos que están en la calle día a día y en contacto con numerosas personas. Desde las áreas de Seguridad Ciudadana, Asuntos Sociales, Servicios Operativos y demás concejalías también se suman a este agradecimiento, que hacen extensivo a todos los empleados municipales y voluntarios que están demostrando lo mejor de sí en estos momentos difíciles.

 

Empresas especializadas en limpieza también han entregado desinteresadamente una importante cantidad de hipoclorito para desinfectar las calles y espacios públicos, un material que será empleado por el Departamento de Limpieza Viaria dentro de la campaña que se está acometiendo desde que comenzó esta situación.

 

El Ayuntamiento recuerda las estrategias de convivencia con las personas mayores

La Concejalía de Políticas Sociales y Familias publica un listado de recomendaciones ante la actual situación de aislamiento domiciliario.

En el actual Estado de Alarma y aislamiento domiciliario que estamos viviendo y que puede llegar a ocasionar sensación de vulnerabilidad e indefensión, la Concejalía de Políticas Sociales y Familias del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha difundido una serie de recomendaciones y estrategias destinadas a cómo convivir con los mayores, el colectivo sin duda al que se debe prestar mayor atención. La concejala del Área, María del Carmen Molina, recuerda que en las personas de edad avanzada son especialmente vulnerables a este virus, y por ello, deben cumplir con todas las recomendaciones para prevenir el contagio, “pero también se hace imprescindible cuidar el ánimo y crear un buen ambiente de convivencia, que nos mantendrá fuertes fisica y animicamente”.

Las recomendaciones prácticas son sencillas y sabidas por toda la población, aunque la Concejalía insiste en ellas: lavarse las manos con frecuencia y no tocarse la cara; utilizar pañuelos desechables para toser o estornudar, y por supuesto quedarse en casa restringiendo al máximo el contacto con el exterior, salvo para los casos autorizados por el Gobierno en el actual Estado de Alarma, y siempre con cuentagotas.

El ejercicio físico, dentro de las limitadas posibilidades del interior de una casa, y una dieta equilibrada, mantendrá el cuerpo activo y evitará malestar, mejorando el nivel funcional de las personas mayores y por lo tanto su bienestar emocional.

Sin embargo, donde incide Molina es en el hecho de prestar especial atención al estado de ánimo de nuestros mayores, lo cual empieza por tener las defensas fuertes.

“Esta nueva situación nos obliga a cambiar nuestros hábitos habituales, por lo que se hace imprescindible mantenernos ocupados y establecer rutinas diarias con un calendario diario, que servirán para combatir el aburrimiento y por lo tanto el desanimo”, añade el documento difundido por el Área.

También es importante pedir ayuda siempre y cuando sea necesario, ya que vivimos en comunidades, tenemos familiares, amigos y vecinos a nuestro lado. No nos olvidemos de que, si lo necesitamos, podemos pedir ayuda. Es fundamental que las personas mayores mantengan el cuerpo y la mente activos durante la cuarentena por coronavirus, y que entre todos ayudemos, en especial a ellos . Ayudar también nos fortalece y anima”, insiste.

 

RECOMENDACIONES

  1. Evita las visitas excepto aquellas que sean completamente necesarias y autorizadas por el Estado de Alarma.

 

  1. También es importante ventilar la casa todos los días durante, al menos, 10 minutos y limpiar las superficies de contacto con productos de limpieza, además es recomendable que sea el familiar o el profesional el que vaya a comprar los alimentos y provisiones necesarias, para evitar que las personas mayores salgan de sus domicilios. Y mantener el contacto telefónico continuo, sobre todo a la caída de la tarde. Permite que se expresen, que nos comuniquen cómo se sienten. La escucha activa sin dramatizar, eso les tranquiliza y sienten que dominan la situación.

 

  1. La limpieza personal se ha de extremar, las uñas deberán llevarse cortas y cuidadas, evitando el uso de anillos, pulseras, relojes de muñeca u otros adornos.

 

  1. Debemos informarles de la situación real, la desinformación produce miedo. La información que le transmitamos debe ser realista: ni exagerada ni infravalorada. Y sobre todo, evita sobreinformar. Y dejar claro que tendrán siempre sus necesidades cubiertas.

 

  1. Si conviven en el domicilio familiar, tienen que formar parte de la organización de su hogar, y es preciso escuchar sus ideas y necesidades. Que se sientan útiles. Utilicemos su experiencia e historia de vida para afrontar esta crisis, ya que con toda seguridad han pasado momentos anteriores de crisis y ellos cuidaron de nosotros, esos recuerdos y recursos pueden servirnos de guía para afrontar las circunstancias que surjan.

 

  1. Mantengamos su rutina diaria, tanto de ejercicio, actividad, conversación, en la medida de lo posible, y evitemos que toda la actividad diaria gire en torno al coronavirus.

 

“Estas recomendaciones sencillas de cuidado y convivencia harán que éste periodo de aislamiento se lleve con más tranquilidad y fortaleza, sin olvidar que, desde el Departamento de Servicios Sociales del Ayuntamiento, seguimos trabajando para que todas las personas de nuestro municipio se sientan atendidos”, concluye Molina.

Felicitación del Ayuntamiento a la ONG El ABC

El Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre quiere hacer pública su más efusiva y entusiasta felicitación al equipo de voluntarios y voluntarias de la ONG local Asociación Benéfica Cristiana, conocida popularmente como ‘El ABC’, por participar de forma comprometida, desinteresada y activa con el dispositivo municipal de distribución de alimentos y productos de primera necesidad a las personas que realmente lo necesitan, debido a una situación de dependencia o exclusión social, o bien que viven solas y no pueden desplazarse en razón de su edad o por ser grupo de especial riesgo de contagio de coronavirus.

A todos los voluntarios y voluntarias de ‘El ABC’, que trabajan codo con codo con la Agrupación Local de Protección Civil de Alhaurín de la Torre y con este Ayuntamiento, nuestra enhorabuena y reconocimiento en estos días difíciles.

  

Reabre al tráfico la bajada del Parque tras finalizar las obras del entubado del arroyo Blanquillo

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El Ayuntamiento ha invertido cerca de medio millón de euros en esta nueva fase del proyecto para duplicar la capacidad de evacuación del agua de lluvia y evitar inundaciones y hundimientos. La calle Mirador de Bellavista ya está abierta tras los últimos trabajos de asfaltado y señalización

El Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha concluido las obras de una nueva fase dentro del proyecto de reparación y mejora de las infraestructuras de pluviales del arroyo Blanquillo, y que supone la prolongación del gran embovedado de hormigón armado que se ejecutó en su momento en el Parque Ferial para garantizar el correcto funcionamiento del sistema de recogida en un punto que concentra abundante agua torrencial en caso de lluvias fuertes.

 

La finalización de estos trabajos ha supuesto la reapertura al tráfico rodado de la calle Mirador de Bellavista, una vía clave en las comunicaciones del centro urbano, en su tramo entre la plaza de San Sebastián y el Parque Municipal. El año pasado culminó la primera etapa dentro de esta fase, que se desarrolló en la calle Mezquita y una parte de Mirador de Bellavista (la más cercana a la zona de la Feria), y esta misma semana ha terminado la segunda parte.

 

El Ayuntamiento pide disculpas por las molestias ocasionadas, pero recuerda que se trata de un proyecto complejo y muy importante para prevenir daños, inundaciones o hundimientos en caso de precipitaciones torrenciales como las que han tenido lugar en los últimos años. Las tareas se han acelerado y han permitido la reapertura unas semanas antes incluso de lo previsto.

 

La actuación obligó a ejecutar una gran zanja para la instalación de los tubos, que cuentan con unas dimensiones de 1.800 milímetros de diámetro y prácticamente duplican la capacidad de evacuación del agua pluvial respecto a la canalización anterior. La inversión ha rondado el medio millón de euros. El nuevo entubado reduce notablemente la velocidad del agua incluso en caso de lluvias fuertes. El arroyo Blanquillo atraviesa el casco urbano de Alhaurín de la Torre de sur a norte y su antiguo colector presentaba varias dificultades que hacían necesaria esta intervención por motivos de seguridad y eficiencia.

 

El tramo afectado ha sido de unos 140 metros longitudinales entre el parque y hasta aproximadamente la mitad de la cuesta de la calle Mirador de Bellavista. Tras la colocación de los tubos, el proyecto se remató con una nueva capa de rodadura con asfalto, y la correspondiente señalización horizontal y vertical. Además, se han recuperado una docena de plazas de estacionamiento en superficie.

 

Estas obras forman parte del programa de inversiones en infraestructuras hidráulicas y para mitigar los efectos del cambio climático que ha venido impulsando el equipo de gobierno que dirige Joaquín Villanova en los últimos ejercicios.

 

Más noticias: www.alhaurindelatore.es y www.torrevisiontelevision.es

 

El Ayuntamiento asume la entrega de los lotes de comida a los menores becados por la Junta

Las familias de los niños reciben dos veces por semana sus packs de desayuno, almuerzo y merienda, tras el acuerdo entre la Concejalía de Políticas Sociales y Familia y el Gobierno autonómico,  debido al cierre temporal de los colegios.

El actual Estado de Alarma decretado por el Gobierno, por el que se mantienen cerrados los centros escolares, ha propiciado un importante cambio en la forma de dar cumplimiento al llamado ‘Programa de Refuerzo de la Alimentación Infantil en  los Colegios de Educación Infantil y Primaria de Andalucía con Servicio de Comedor Escolar’, conocido como Plan Syga (Solidaridad y Garantías Alimentarias). En Alhaurín de la Torre y fruto del acuerdo puntual alcanzado entre la Concejalía de Políticas Sociales y Familias del Ayuntamiento y el Gobierno autonómico, en estos momentos es la Institución Local la que está coordinando y haciendo entrega de los lotes de comidas a los 86 menores de Alhaurín de la Torre becados por la Junta de Andalucía de acuerdo a ese programa.

Dos veces por semana, martes y jueves, los colegios Maruja Mallo (al Oeste del municipio) y Zambrana (al Este) abren sus puertas parcialmente para que las familias acogidas al Plan Syga reciban los packs de desayuno, almuerzo y merienda correspondientes a los cinco días, es decir, 15 lotes repartidos en dos entregas.

La concejala de Políticas Sociales y Familias, María del Carmen Molina, asegura que la coordinación entre ambas administraciones en esta materia ha dado como resultado que fuera fácil materializar el acuerdo para que el Consistorio asumiera temporalmente el compromiso de proveer de los alimentos a las familias con hijos escolarizados que están adscritas al programa debido al riesgo de exclusión.

La entrega de los lotes se está realizando de forma óptima y ordenada, ya que los familiares llegan al punto de recogida escalonadamente, gracias también a que tanto los conserjes de los dos centros educativos como los trabajadores de las empresas de catering encargadas de los suministros (Mediterránea y El Botijo) lo tienen programado de tal manera que no se producen aglomeraciones en ningún momento. La recepción de las bolsas de comida es llevada a cabo con todas las medidas de seguridad, higiene y distancia social que exige el actual Estado de Alarma.

El Plan Syga beneficia en Alhaurín de la Torre a un total de 86 menores de Infantil y Primaria, con arreglo a los informes que realizan los Servicios Sociales del Ayuntamiento, favorables a que reciban la beca de la Junta de Andalucía en forma de ayuda de comedor escolar.

El Ayuntamiento despliega en tiempo récord un operativo para facilitar el teletrabajo

El Área de Nuevas Tecnologías e Informática ha adquirido 40 nuevos equipos y ha habilitado conexiones remotas seguras para que los funcionarios y empleados municipales puedan trabajar desde sus casas y garantizar la atención telefónica y ‘on line’ a la ciudadanía

Potenciar el teletrabajo para facilitar la labor de los empleados del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre y garantizar los servicios a la ciudadanía es uno de los objetivos del decreto de Alcaldía publicado la semana pasada, dentro del plan municipal de contención contra el coronavirus. Por esta razón, se ha puesto en marcha en pocos días todo un operativo informático y de comunicaciones para que los funcionarios puedan seguir trabajando en red y de forma segura desde sus domicilios.

El alcalde, Joaquín Villanova, que asume el Área de Recursos Humanos, ha dado las instrucciones para desplegar esta red, que se ha desarrollado en pocos días por parte de los profesionales de la Concejalía de Nuevas Tecnologías e Informática que dirige Abel Perea. Esta delegación ha adquirido 40 nuevos equipos y se ha encargado de activar conexiones remotas seguras, que permitan acceder a la intranet sin que los empleados tengan que estar físicamente en la casa consistorial o en otros edificios municipales.

Por el momento, son unos 35 los funcionarios y empleados de distintos departamentos que teletrabajan, pero se espera que puedan ser más en las próximas fechas de acuerdo con las necesidades y circunstancias que vayan surgiendo. Todos cuentan con ordenadores corporativos y segurizados, y con acceso a los diferentes programas y aplicaciones informáticas del Ayuntamiento para sus tareas diarias habituales.

El regidor ha felicitado a los informáticos del Consistorio por haber desplegado este dispositivo en un “tiempo récord”, desde que se anunciara la medida. Cabe recordar que el equipo de gobierno ha apostado por reducir la atención presencial a los vecinos tras el Estado de Alerta decretado por el Gobierno central y que impone restricciones a la libre circulación de personas, fomentando la atención ‘on line’ y telefónica.

Para comunicarse con las diferentes áreas y departamentos pueden hacer uso de los siguientes teléfonos y correos electrónicos:

Alcaldía

alcaldia@alhaurindelatorre.es

952 415541

Bienestar Social

sscc@alhaurindelatorre.es

Teléfono: 952 41 71 76 (emergencias sociales).

Violencia de Género: 952960376

Instituto de la Mujer 24 horas: 900200999

 

Área Económica

intervencion@alhaurindelatorre.es

tesoreria@alhaurindelatorre.es

gestion.tributaria@alhaurindelatorre.es

Teléfono: 952 41 71 50, ext. 4

Tesorería: 662635983

 

Urbanismo

urbanismo@alhaurindelatorre.es

obras@alhaurindelatorre.es

infraestructuras@alhaurindelatorre.es

Teléfono: 952 41 71 50, ext. 1

 

Medio Ambiente

medioambiente@alhaurindelatorre.es

Teléfono: 952417154

 

Servicio Municipal de Aguas (Aqualauro)

informacion@aqualauro.com

Teléfono: 952 41 14 44 (horario de 9:30 a 14:00 horas)

Teléfono de Urgencias: 650 600 658 (horario disponible las 24 horas)

 

OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor)

omic@alhaurindelatorre.es

Teléfono: 952 41 73 00.

 

Atención Ciudadana

Teléfonos: 952 41 71 50 – 952 41 71 51 – NUEVOS TELEFONOS 951 100 301- 951 100

083

Email:informacion@alhaurindelatorre.es

Twitter:@SAC_AlhTorre

Whatsapp: 637326401

Línea Verde para incidencias en la vía pública (Whatsapp), tlf. 637 326 401.

 

Servicios Operativos

Teléfono: 952417171

Email: ssoo@alhaurindelatorre.es

 

Protección Civil:

952 41 58 18.

Policía Local:

952 41 08 00.

Además, el Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre cuenta con una sede electrónica desde donde es posible realizar numeros trámites con certificado digital y firma electrónica: https://sede.alhaurindelatorre.es/

Febrero mantiene el alto nivel de exigencia y eficacia en las labores de los Servicios Operativos

Febrero mantiene el alto nivel de exigencia y eficacia en las labores de los Servicios Operativos

Publicada por Alhaurín de la Torre en Martes, 24 de marzo de 2020

Se ha actuado en un total de 463 acciones entre las diferentes áreas y departamentos de los Servicios Operativos, justo en las semanas antes de la crisis del Coronavirus. La resolución con éxito de las incidencias sigue muy cerca del 90 por ciento

La Concejalía de Servicios Operativos del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha dado a conocer el balance de actuaciones e incidencias registrado durante el mes de febrero, que han ascendido a un total de 440 y una cobertura de 23 eventos, para totalizar la cifra de 463 acciones en las diferentes áreas y departamentos: Limpieza Viaria, Obras, Carpintería, Electricidad, Jardinería, Pintura y Rotulación, además del personal dedicado exclusivamente a la logística de fiestas y actos populares.

De esas 440 incidencias resueltas, 257 se han recibido a través de Línea Verde, 8,86 al día de media. Otro importante grupo de solicitudes, 133, llegaron a través de partes externos (bien del Registro general o avisos en SS. OO.), llamadas telefónicas, peticiones de distintas asociaciones de vecinos o avisos directos de particulares y por redes sociales municipales acerca de desperfectos, averías, vandalismo, mal uso de contenedores, falta de limpieza, etc. Además, el servicio propio de diagnóstico instaurado en septiembre suma otras 83 incidencias más y vuelve a exhibir un alto nivel de aceptación ciudadana, al margen de Línea Verde, duplicando las de enero. En total, 473 avisos recibidos, de los que se han resuelto 440, lo que implica un 88,70% de resolución de las mismas, muy cerca de ese 90% de éxito que se mantiene desde hace casi medio año. Las no resueltas tienen que ver con acciones correspondientes a otras administraciones, están pendientes de una inversión de mayor enjundia presupuestaria o es un asunto entre privados.

Además, se ha intervenido en un total de 23 eventos, que suelen implicar a más de un departamento de los propios Servicios Operativos, en coordinación con otras Concejalías, normalmente Deportes, Cultura, Fiestas y Turismo, Comercio, etcétera.

Sigue siendo muy valorada por la ciudadanía la diversificación de vías de comunicación y, sobre todo, la coordinación interna a la hora gestionarlas y asignarlas a los grupos de trabajo, ya que permiten una dinámica de trabajo más eficaz y directa, por su enorme capacidad de adaptación a los hábitos de los usuarios.

Igualmente, la dinámica de trabajo de los Servicios Operativos Municipales, de un alto nivel de autoexigencia, permite adelantarse a posibles avisos por desperfectos en la vía pública.

Los eventos del mes de enero han sido 23: Vuelta Ciclista a Andalucía, Carnaval, Día de Andalucía, conciertos, torneos variados, Hispania War Games… Con una infraestructura a veces compleja que requiere de la intervención de varios departamentos.

El edil responsable del Servicios Operativos, Prudencio J. Ruiz, ha felicitado a los integrantes de su Departamento por su alto nivel de excelencia y eficacia. Ruiz recuerda que sus distintos servicios siguen con la dinámica de tomar la iniciativa antes de que se produzca el desperfecto. “Los vecinos nos hacen mantenernos siempre alerta y en guardia y nuestra capacidad de respuesta sigue en crecimiento porque reaccionamos con mucha rapidez, tanto en el centro como en las urbanizaciones y barriadas”. El edil también saca pecho del buen resultado que ofrece el permanente intercambio y cotejo de datos entre los distintos canales de recepción de incidencias y su distribución a los equipos y encargados de las áreas, que se va perfeccionando cada semana.

El mes de marzo está resultando especialmente intenso y complejo por la crisis del Coronavirus. Daremos cuenta de la recapitulación de esas incidencias en unos días, aunque es de lógica que crecerán de forma exponencial hasta casi duplicar las actuales.

El Ayuntamiento activa un servicio de atención para emergencias sociales

Se ha puesto en marcha un teléfono (952 41 71 76) para personas en riesgo de exclusión, dependientes y que se han visto especialmente perjudicadas por el Estado de Alarma por el coronavirus. También se ha habilitado un correo electrónico: sscc@alhaurindelatorre.es

El Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha puesto en funcionamiento un servicio especial para emergencias sociales, enfocado a la atención a personas en riesgo de exclusión social o que se han visto especialmente perjudicadas por las restricciones a la libre circulación con motivo del Estado de Alarma decretado en toda España por el coronavirus.

Para ello, se ha habilitado un número de teléfono, el 952 41 71 76, y una dirección de correo electrónico: sscc@alhaurindelatorre.es. Pueden hacer uso de estas herramientas tanto los propios afectados como cualquier ciudadano que tenga conocimiento de algún caso de estas características. Esta medida forma parte del plan anunciado la semana pasada por el alcalde, Joaquín Villanova, para reforzar especialmente la atención a mayores que viven solos, dependientes, personas con discapacidad, familias con hijos a cargo sin recursos, etcétera.

La Concejalía de Asuntos Sociales y de la Familia que dirige María del Carmen Molina se encarga de este servicio, en coordinación con el resto de áreas municipales. Los profesionales de los Servicios Sociales están atendiendo numerosas llamadas de este tipo y derivando el recurso más adecuado según la necesidad del solicitante. Además, se está a la espera de recibir más recursos por parte del Gobierno central y ponerlos en marcha en cuanto estén disponibles.

El correo electrónico está en servicio las 24 horas, mientras que el horario de atención por teléfono es de lunes a viernes de 9 a 14 horas. En caso de urgencia fuera del horario establecido o durante los fines de semana, es aconsejable llamar al teléfono de Protección Civil: 952 41 58 18. Desde hace días, la agrupación de Protección Civil está atendiendo varios casos de personas que precisan de alimentos o, simplemente, que no pueden salir a realizar sus compras de comida o productos de primera necesidad, todo ello en coordinación con los servicios sociales, empresas, asociaciones y ONG locales.

La Oficina Municipal de Atención al Consumidor sigue atendiendo por teléfono y por e-mail

Este servicio se encuentra entre los afectados por la medida del Ayuntamiento de potenciar el teletrabajo y la atención ‘on line’ debido al coronavirus. Los consumidores pueden contactar con la OMIC en omic@alhaurindelatorre.es y en el 952 41 73 00, en horario de 9,30 a 14 horas.

La extraordinaria situación que se vive en todo el país debido al Estado de Alarma decretado con motivo de la crisis del coronavirus ha afectado a varios servicios municipales. El objetivo es minimizar en todo lo posible la atención presencial para evitar los desplazamientos de los vecinos de Alhaurín de la Torre y potenciar los canales ‘on line’ y telefónicos, tal y como establece el decreto de Alcaldía publicado hace unos días.

Entre los servicios del Ayuntamiento que se han visto afectados se encuentra el de la Oficina Municipal de Atención al Consumidor (OMIC), el área que se encarga de informar a la ciudadanía sobre sus derechos como consumidores y las diferentes formas de presentar sus reclamaciones o quejas. Actualmente, los interesados pueden contactar con la OMIC únicamente por teléfono o por correo electrónico.

La dirección de e-mail es la siguiente: omic@alhaurindelatorre.es, mientras que el número de teléfono es el 952 41 73 00. Pueden llamar en horario de nueve y media de la mañana a dos de la tarde. Por otro lado, cabe recordar que la OMIC cuenta con un apartado específico en la web municipal (https://alhaurindelatorre.es/areas-municipales/omic), donde es posible descargar una guía para consumidores, además de legislación y documentación para numerosos trámites.