Un nuevo Asistente Virtual facilita la búsqueda de información y los trámites relacionados con la Seguridad Social

Un nuevo Asistente Virtual facilita la búsqueda de información y los trámites relacionados con la Seguridad Social

Publicada por Diario Alhaurin en Martes, 19 de mayo de 2020

El Ayuntamiento te ofrece una información de servicio público muy útil:

La Seguridad Social ha puesto a disposición de los trabajadores y ciudadanos en general su propio asistente virtual para proporcionar información útil y orientar sobre los servicios más demandados. Este ‘chatbot’ -robot virtual de conversación’ está accesible desde la portada de la web oficial de la Seguridad Social, pinchando sobre una ventana flotante con el texto “¿Te ayudamos?”

Se trata de una herramienta muy útil y sencilla que el Instituto Nacional de la Seguridad Social añade como canal canal oficial de comunicación y resolución de deudas mientras se mantenga la suspensión de la atención presencial a los ciudadanos por el cierre temporal de los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS), con motivo del Estado de Alarma declarado por la crisis sanitaria. El nuevo asistente virtual, activo durante las 24 horas del día, facilita la búsqueda de información, solicitud de prestaciones y realización de los diferentes trámites relacionados con las Entidades Gestoras y Servicios Comunes de la Seguridad Social.

Desde esta ventana se podrá preguntar, entre otros muchos asuntos, cómo solicitar la pensión de jubilación o cualquiera de las prestaciones del Sistema como la de nacimiento y cuidado del menor; qué requisitos tiene que cumplir para acceder a las mismas; cómo pedir su vida laboral, darse de alta como autónomo, tramitar el alta de una empleada de hogar y, mientras dure el estado de alarma por el COVID-19, cómo hacerlo si las oficinas están cerradas sin apertura de atención al público.

También permite mantener conversaciones y ofrecer respuestas con información oficial y de confianza en materia de Seguridad Social. Los ciudadanos solo deben formular sus consultas utilizando sus propias palabras, obteniendo respuestas de forma automática.

En el chatbot se han implementado los 36 servicios más demandados por el ciudadano en base a los datos históricos de uso, se han incorporado las preguntas frecuentes que reciben las entidades y se han tenido en cuenta las excepcionalidades por la crisis sanitaria para la presentación de solicitudes, así como información concreta en torno a esta temática.

La reordenación de un cruce mejora el tráfico y la seguridad vial en la avenida Ciudad de Melilla

El Ayuntamiento ha reforzado la señalización en la conexión de esta calle con la avenida del Barrio Viejo y la travesía urbana para facilitar los giros y minimizar el riesgo de accidente. La actuación ha posibilitado doblar los aparcamientos en un tramo de unos 40 metros.

El Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha finalizado una actuación de mejora del tráfico y de la seguridad vial en la avenida Ciudad de Melilla, un vial paralelo a la avenida Cristóbal Colón (travesía urbana), a la altura de las pistas de petanca. Los trabajos han consistido en un refuerzo de la señalización y una reordenación de la circulación para facilitar los giros de los conductores y minimizar el peligro de colisión.

Se trata de un cruce donde anteriormente confluían vehículos en distintas direcciones y con un tráfico considerable, ya que supone una entrada y salida a la travesía y que comunica con el Barrio Viejo y el centro urbano. El proyecto, que se ha ejecutado en pocos días, ha incluido la instalación de bolardos y la pintura y colocación de nueva señalización horizontal y vertical.

De esta forma, los coches y motocicletas que se incorporen a esta calle desde la travesía urbana tendrán que girar obligatoriamente a la derecha, hacia la avenida del Barrio Viejo; quienes circulen por la propia avenida Ciudad de Melilla en sentido este (hacia Málaga) deberán acceder a la travesía por la rotonda de Fuensanguínea (la del árbol ‘palo borracho’) y, si desearan continuar hacia el Barrio Viejo, podrán realizar el giro correspondiente en la mencionada glorieta.

Por último, los conductores que vengan desde la avenida del Barrio Viejo en sentido oeste también podrán incorporarse a la rotonda con mayor seguridad y sin riesgo de accidente con los vehículos en sentido contrario. Al dejar en un único sentido parte de la avenida Ciudad de Melilla ha sido posible doblar el número de plazas de aparcamiento en un tramo de unos 40 metros, donde ahora se puede estacionar en batería y no en línea.

Esta iniciativa forma parte del plan del equipo de gobierno que dirige Joaquín Villanova para incrementar la seguridad vial y eliminar puntos negros en el tráfico, tanto en calles en zonas urbanas como en caminos y carreteras del término municipal, en colaboración con la Policía Local y con la concejalía que dirige Pablo Montesinos. En este sentido, cabe recordar una actuación similar ejecutada hace unos meses a la altura de la plaza de España, en la confluencia de la calle San Pablo y la avenida de San Sebastián.

El Área de Servicios Operativos lanza nuevos canales en las redes sociales

La delegación abre perfiles en Instagram, Twitter y Facebook para mejorar la interacción con la ciudadanía y aprovecha para dar a conocer su nuevo logo. El Ayuntamiento sigue recomendando el uso de la aplicación y la web de Línea Verde para comunicar incidencias

La Concejalía de Servicios Operativos del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha lanzado nuevos canales de comunicación e información en las redes sociales. Concretamente, la delegación que dirige Prudencio J. Ruiz ha abierto una página en Facebook (Servicios Operativos Alhaurín de la Torre) y perfiles en Instagram (@ssooalh) y en Twitter (@ServiciosOpera2), que han empezado a funcionar esta misma semana.

El objetivo es mejorar y reforzar la interacción con la ciudadanía de Alhaurín de la Torre, así como mantener informada a la población sobre las diversas actuaciones, proyectos, trabajos, iniciativas y asuntos de interés y servicio público que llevan a cabo cada uno de los departamentos dependientes de este área. Hay que recordar que los Servicios Operativos engloban a los equipos de microactuaciones, pequeñas obras, mantenimiento, eventos, limpieza viaria, limpieza de edificios públicos, pintura, gestión y recogida de residuos, montaje de eventos, señalización vial y parques y jardines, entre otros.

La Concejalía ha aprovechado el lanzamiento de estos nuevos canales en los medios sociales para dar a conocer su nuevo logotipo, con un icono alusivo al símbolo de Alhaurín (la Torre) y dos modalidades: en blanco y negro y en color, con predominio en este caso del azul y el amarillo como referencias a la bandera y el escudo del municipio.

A pesar de que desde estas redes sociales se informará y atenderá a la ciudadanía, se recomienda que, para comunicar cualquier incidencia en la vía pública, petición o mal funcionamiento de algún servicio, se siga haciendo uso de la aplicación o la web de Línea Verde. Se trata de una herramienta más eficaz, ya que la comunicación llega directamente a los encargados y responsables de solucionar el problema.

El Ayuntamiento dota a los colegios e institutos de Alhaurín de la Torre de material de protección

El Área de Educación instala mamparas en las zonas de administración y suministra geles desinfectantes y mascarillas a una veintena de centros educativos coincidiendo con la apertura del proceso de escolarización. La Junta recomienda la presentación de solicitudes ‘on line’.

Este lunes, 18 de mayo, reabren en toda Andalucía los centros educativos únicamente para el obligatorio proceso de escolarización del próximo curso 2020/21. Aunque la Junta de Andalucía ha recomendado que las solicitudes se presenten de forma telemática, el Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha querido dotar a todos los colegios e institutos públicos del municipio de material de protección e higiene para la seguridad de los trabajadores y de los padres y madres que acudan estos días.

Esta medida forma parte del plan de choque impulsado por el equipo de gobierno que dirige Joaquín Villanova para combatir el coronavirus y ayudar a frenar en todo lo posible los contagios. Para ello, la Concejalía de Educación que dirige Pilar Conde ha encargado la instalación de mamparas en las zonas de administración y recepción de estos edificios, es decir, en aquellos puntos donde se prevé más interacción entre el personal directivo y los familiares y tutores que acudan a matricular a sus hijos.

Además, se han suministrado botes de gel desinfectantes y mascarillas de protección para los empleados que atiendan a los usuarios. La medida se ha aplicado en todos los colegios de educación infantil y primaria de titularidad pública y en los cuatro institutos de Alhaurín de la Torre: Gerald Brenan, Huerta Alta, Capellanía y Galileo.

Hay que recordar que estos equipamientos constituyen uno de los focos en los que se está centrando la campaña especial de limpieza y desinfección que ha impulsado el Consistorio en espacios y edificios públicos. De hecho, se instalaron nuevas máquinas generadoras de ozono en cada uno de los centros para extremar la higiene, y periódicamente se limpian y desinfectan todas las dependencias interiores y el exterior de cada inmueble.

PLAZO DE ESCOLARIZACIÓN

La Consejería de Educación y Deporte de la Junta ha reanudado este lunes, 18 de mayo, el proceso de escolarización para el próximo curso 2020/21 de las enseñanzas del segundo ciclo de Infantil, Primaria, Secundaria Obligatoria, Bachillerato, elementales básicas y profesionales de Música y Danza, profesionales de Artes Plásticas y Diseño, Idiomas y Artísticas Superiores así como la admisión del alumnado en las residencias escolares y escuelas-hogar.

Educación ha establecido un plazo único de presentación de solicitudes tanto presencial como telemática, del 18 de mayo al 1 de junio, ambos días incluidos. Así, las familias podrán acudir a los centros docentes para solicitar plaza o hacer los trámites a través de la Secretaria Virtual en la web de la Consejería, como recomiendan las autoridades para evitar desplazamientos. Más información sobre el proceso AQUÍ.

La Biblioteca abre este lunes una agenda de cita previa para los préstamos y devoluciones

La Concejalía de Cultura pretende evitar las aglomeraciones de personas con dicho sistema,

una vez quede definida la fecha definitiva de reapertura del centro.

La Biblioteca Pública Municipal ‘Antonio Garrido Moraga’ va a establecer, a partir del próximo lunes, 18 de mayo, un sistema de cita previa para los préstamos y devoluciones de libros de forma presencial. Todavía no se ha fijado una fecha definitiva para la reapertura del centro, si bien la idea principal, en cumplimiento de la normativa del Gobierno central, es la de evitar aglomeraciones de personas en las puertas del recinto una vez se reanude el servicio, lo cual convierte esa agenda en una herramienta muy útil de control.

El servicio de préstamo y devolución se realizará en la Sala General, en los mostradores donde han sido instaladas unas nuevas mamparas de seguridad. La cita previa se formalizará a través de los números de teléfono 952416774, 663793820 y 663793785 en horario de atención al público o contactando con la dirección de correo electrónico: biblioteca@alhaurindelatorre.es.

También será posible obtener cita por  WhatsApp al número 663793631, indicando claramente el título de la obra que se pretende tomar en préstamo, y posteriormente, el personal le asignará un día y una hora para acudir a su retirada en la Sala General de la Biblioteca. Es muy importante recalcar que no se atenderán préstamos sin la mencionada cita previa. Las devoluciones quedarán igualmente sometidas al mismo sistema de agenda. El horario de atención al público de la Biblioteca Municipal de Alhaurín de la Torre para la Fase 1 de desescalada variará en función de la demanda de citas.

En cuanto a las condiciones de seguridad e higiene, se recomendará el uso de guantes y la desinfección de manos mediante un dispensador de gel hidroalcohólico, que estará ubicado a la entrada. También, en la medida de lo posible, se pedirá el uso de mascarilla. La distancia de seguridad será de dos metros con respecto a otras personas que estén siendo atendidas y se respetará la señalización instalada a tal efecto.

Todo este conjunto de normas y medidas de protección para la reanudación del servicio bibliotecario, en palabras de la concejala de Cultura, Jéssica Trujillo, se basa estrictamente en las directrices que marca el Gobierno central con el propósito de evitar el contagio y la propagación del coronavirus. “Somos conscientes de que estas restricciones causarán algunas incomodidades y perjuicios, pero creo que estaremos todos de acuerdo en que el objetivo prioritario de las instituciones públicas y, por supuesto, de este Ayuntamiento, es el de anteponer la salud de todos los vecinos”. Trujillo subraya que la gran ventaja del sistema de cita previa es que permitirá ordenar de forma precisa la llegada de usuarios y, de paso, conocer con exactitud el nivel de demanda, lo cual orientará mejor cuál resultará el día idóneo para el restablecimiento del servicio.

En cuanto se decida la fecha de apertura de la Biblioteca, lo anunciaremos oportunamente en las redes sociales municipales y en los canales habituales de información. Gracias por su comprensión y disculpen las molestias.

http://www.culturalh.com/biblioteca-municipal-antonio-garrido-moraga/
http://bibliotecatorrealhaurina.wordpress.com/
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El Parque Cementerio de Alhaurín de la Torre reabre al público el próximo lunes, 18 de mayo

El Ayuntamiento establece una serie de medidas: reducción de aforo a un máximo de 40 personas; visitas de no más 30 minutos; velatorios con hasta diez personas por tanatosala y entierros con un límite de 15 visitantes. También será necesario mantener la distancia social

Este próximo lunes, 18 de mayo, el Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre reabrirá al público las instalaciones del Parque Cementerio, que en las últimas semanas han permanecido cerradas como medida de precaución para frenar la expansión de la epidemia del coronavirus. Eso sí, la reapertura, que será posible tras confirmar el Gobierno el paso de la provincia a la fase 1, se realizará cumpliendo una serie de medidas restrictivas y de limitaciones, con el objetivo igualmente de salvaguardar la salud de los visitantes y trabajadores.

En concreto, se permitirá el acceso al camposanto, si bien se va a reducir su aforo a un máximo de 40 personas a la vez, quienes, además, no podrán en ningún caso mantener entre sí una distancia inferior a los dos metros y medio. Como límite, se podrá estar dentro del recinto 30 minutos, para facilitar así la rotación y la entrada de otros vecinos.

Por otro lado, conforme a lo establecido en la orden del Ministerio de Sanidad por la que se flexibilizan determinadas restricciones sociales y se fijan las condiciones de desarrollo de la actividad comercial y de servicios, se permitirán de nuevo los velatorios de personas fallecidas, pero el aforo del tanatorio también se limita: hasta diez visitantes en el interior de una sala como máximo.

Por último, también podrán volver a celebrarse las ceremonias religiosas dentro de las dependencias habilitadas para ello en Cementerio Municipal ‘Virgen del Carmen’, sin que en ningún caso se pueda superar un tercio del aforo y manteniendo siempre las distancias de seguridad entre los asistentes. A los actos de inhumación en su caso solo podrán acudir como máximo 15 personas y el ministro celebrante.

Recordamos que el horario del Parque Cementerio es el siguiente: Lunes a Viernes de 8 a 13,30 y de 16 a

18 horas; sábados y domingos es de 9,15 a 13 horas. Más información: www.parceat.es.

Marina Bravo, concejala de Medio Ambiente, presenta su dimisión por motivos profesionales

El Pleno extraordinario y urgente de hoy ha tomado conocimiento de la renuncia de la edil. La despedida de sus compañeros de Corporación ha resultado muy emotiva. Tras 13 años al frente de sus obligaciones de cargo público, se incorpora como técnica en la Junta de Andalucía.

La concejala delegada de Medio Ambiente, Sanidad y Aqualauro del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre, Marina Bravo Casero, ha presentado hoy mismo su dimisión por motivos estrictamente laborales y profesionales. Este mediodía, se ha celebrado un Pleno Extraordinario y Urgente con un solo punto en el orden del día: el de la toma de conocimiento y aceptación de la renuncia a sus cargos como edil, ya que el escrito fue registrado esta misma semana. Bravo, de 37 años, abandona así la política local -fue elegida concejala en 2007 y sumaba, por tanto, su cuarto mandato consecutivo-, para incorporarse de forma inmediata a su nuevo destino laboral: el de técnica de la Delegación Territorial de Medio Ambiente de la Junta de Andalucía (coordinadora de Medio Ambiente y Cambio Climático).

 

La dimisión se ha conocido de forma oficial hoy, toda vez que el Área de Secretaría ha tramitado toda la documentación ante la Junta Electoral de Zona (JEZ) de la Subdelegación del Gobierno en Málaga para que ésta dé por válido el nombramiento del siguiente concejal de la lista del Partido Popular en las últimas Elecciones Locales de mayo de 2019, Susana Valero Oviedo, que ocupaba el número 13.

 

Marina Bravo, visiblemente emocionada, ha recibido palabras de elogio y gratitud por parte de todos sus compañeros y compañeras de Corporación y le han deseado suerte en su nuevo reto profesional. Todos han reconocido su trabajo valorado su trayectoria como concejala, su talante abierto, dialogante y servicial. “Perdemos a una edil, pero ganamos todos por el trabajo que vas a hacer a partir de ahora”, le han espetado. 

 

La concejala asegura que su vida como responsable política ha resultado “muy satisfactoria: he aprendido y disfrutado mucho y me siento contenta por haber podido aportar mi granito de arena para intentar hacer un municipio mejor. Voy a echar mucho de menos a mis compañeros de Equipo de Gobierno, de Corporación y de partido, a los trabajadores que he tenido a mi cargo y a todo el pueblo de Alhaurín de la Torre. También quiero agradecer la oportunidad que Joaquín Villanova me dio en su día para integrar las listas del PP, incluso en una cartera, la de Cultura, para la que quizá no me sentía preparada en principio, pero me resultó muy gratificante”. Para Bravo, ser concejala de Alhaurín de la Torre “ha sido el mayor honor que puede caber”, al igual que se siente orgullosa de haber sido diputada provincial en el periodo 2011-2019, siempre en la delegación de Medio Ambiente.

 

Licenciada en Ciencias Ambientales y con varios másters de gestión ambiental, asume con ilusión este desafío profesional, con ganas de “aprender pronto y aportar mucho”. Tras agradecer la colaboración, cariño y comprensión de todas las personas con las que ha trabajado, ha manifestado que se siente “muy realizada y muy gratificada” por haber podido realizar esta labor “tan apasionante”.

 

El Pleno acuerda sumar una partida de un millón de euros para la lucha contra el Covid-19

Una modificación presupuestaria permitirá afrontar numerosos gastos tanto para las campañas de limpieza y desinfección de espacios y edificios públicos como para las ayudas de emergencia social. La Corporación también pide al Gobierno que permita reinvertir el remanente.

El Pleno ordinario de hoy viernes, también celebrado telemáticamente, ha aprobado una modificación de créditos por importe de 1.001.091 euros, que permitirá implementar todas las acciones municipales emprendidas por el Equipo de Gobierno, desde hace dos meses, para la lucha contra los efectos del coronavirus y que ha disparado el capítulo de gastos. Dicha cantidad se destinará esencialmente a dos de las principales líneas de trabajo cuyos costes han aumentado de forma exponencial, debido a la situación de emergencia sanitaria y de salud pública: las ayudas de emergencia social para atender a todas las familias más vulnerables -hasta hoy se ha atendido a más de 700 personas- y, por otro lado, a la prevención y defensa de la salud pública con las campañas de limpieza, desinfección y fumigación de vías, calles, espacios y plazas, residencias de ancianos, colegios y la totalidad de edificios oficiales.

En ambos casos, el Presupuesto Municipal 2020 requería de créditos extraordinarios o suplementos de créditos en aquellas partidas afectadas, ya que la acción municipal para combatir al Covid-19 va a continuar bastantes meses más y era necesario ampliar al máximo la disponibilidad económica para poder atender el gasto sin perjudicar a los proveedores. El alcalde, Joaquín Villanova, ha subrayado que el Equipo de Gobierno viene presentando desde el primer momento a la Comisión Municipal de Seguimiento de la Crisis del Coronavirus la gestión realizada por todas las áreas afectadas, con un muy alto grado  de receptividad y apoyo por parte de la Oposición en lo relativo a la gestión realizada desde el inicio de la Alerta.

El alcalde, tanto en el Pleno como en las anteriores sesiones de dicha comisión, ha dado cumplida cuenta  de todas las necesidades que hay que seguir atendiendo en los próximos meses, y ha aportado las claves sobre cómo afrontar la reactivación económica, con un paquete de medidas que deberán consensuarse en las futuras reuniones. Recuerda que en la primera reunión se aprobó el borrador de expediente de modificación de créditos que hoy se ha aprobado por unanimidad. “Hoy aquí se ratifica y materializa ese documento de consenso para dar una respuesta ágil y rápida a los nuevos retos que han llegado con esta crisis sanitaria y que nos ha obligado a tener una alta capacidad de adaptación”, ha afirmado el concejal de Hacienda, Abel Perea.

Esta operación económica ha sido posible dando de baja una serie de partidas de distintas concejalías cuyos eventos y actividades se debieron cancelar, fundamentalmente Fiestas,Turismo, Cultura y Deportes.

Así, dichas cuantías se han redirigido a la compra de suministros, bienes y productos de limpieza y desinfección, vestuarios, equipos de protección individual, etcétera, así como máquinas de Ozono para edificios municipales y dispositivos de detección de temperatura, que consumirá alrededor del 75% de toda la cantidad, mientras que otros 250.000 euros irán a parar a las ayudas de emergencia social derivadas de la actual situación, y al Programa de Prestaciones de Compensación de Rentas.

Todos los grupos con representación municipal han aprobado la propuesta, conscientes de que la “nueva realidad” derivada del Coronavirus hace obligatorio unir esfuerzos y aumentar los recursos “para encarar la crisis con garantías en el día a día de este Ayuntamiento, que tiene muchos frentes abiertos”, ha indicado el alcalde. “Tenemos la responsabilidad de gestionar bien el dinero y ahora más que nunca y valoramos también las propuestas que nos haga la Oposición, porque estamos todos juntos en esto desde el minuto uno”, remarca.

Por otro lado, y en esta misma línea, se ha aprobado por unanimidad una moción del grupo popular, tras aceptar una enmienda del PSOE, en la que se instsa al Gobierno central a que realice las modificaciones legales necesarias para permitir a los ayuntamientos la utilización de la totalidad de sus remanentes y superávits al objeto de poder hacer frente a la emergencia social y económica que viven a causa de la pandemia del Covid-19. Este argumento viene siendo utilizado por el alcalde desde hace meses, en su calidad también de vicepresidente primero de la Federación Andaluza de Municipios y Provincias (FAMP), pero la actual situación de crisis sanitaria “lo hace aún más perentorio, necesario y urgente”, concluye.

La próxima semana comienza la campaña de fumigación contra el mosquito tigre 

Los trabajos, encargados por la Concejalía de Sanidad del Ayuntamiento a una empresa especializada, se desarrollarán en calles, parques y zonas verdes. Evitar las aguas estancadas y vigilar piscinas, estanques o pozos, entre las recomendaciones para la población.

La Concejalía de Sandidad del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre informa de que la campaña anual de fumigación contra el mosquito tigre comenzará en unos días. Los primeros trabajos se han planificado para las jornadas del 21 y 22 de mayo, ya que se espera un tiempo soleado a lo largo de la semana. Al igual que en años anteriores, el Consistorio ha contratado a una empresa especializada en control y erradicación de plagas.

Como es habitual, los trabajos se desarrollarán principalmente en parques, jardines, espacios públicos y calles con más zonas verdes y, por tanto, más riesgo de posibles focos. El objetivo es minimizar en la medida de lo posible la presencia de estos mosquitos con fumigaciones que actúan tanto sobre el insecto en sí como sobre las larvas, con la intención de intervenir en todas sus etapas biológicas y acortar su ciclo de vida.

Esta acción se sumará al plan de refuerzo de las campañas de desinfección, limpieza e higiene en espacios públicos que han impulsado las diversas delegaciones del Ayuntamiento coincidiendo con la pandemia del coronavirus, entre ellas la fumigación con hipoclorito de contenedores, paradas de autobús y zonas de mayor afluencia; desbroce de calles, caminos y solares municipales; limpieza con ozono en edificios públicos; y desinsectación desarratización de la red de alcantarillado y saneamiento.

Desde el Área de Sanidad recuerdan que se han planificado oleadas por todo el municipio, sin descartar actuaciones puntuales en lugares específicos en caso de detectar algún foco. Para ello, los ciudadanos pueden avisar de cualquier incidencia mediante Línea Verde o presentar una petición por registro. En el caso del mosquito tigre, la campaña contribuirá a reducir la población y evitar plagas, si bien es imposible acabar en su totalidad con un insecto cuya presencia está ya muy extendida por toda España.

Por este motivo, existen una serie de recomendaciones para la población en general para combatirlo en casas y fincas privadas:

-Evitar los recipientes que acumulen agua estancada (donde la hembra pone los huevos y se crían las larvas).

-Mantener los niveles de cloro adecuados en las piscinas y estanques.

-Proteger pozos y aljibes con mallas mosquiteras.

-Vigilar el riego por goteo, que puede dejar puntos de agua en las macetas y platos.

-Renovar diariamente el agua de los bebederos de mascotas.

-Echar agua por los sumideros al menos una vez a la semana para evitar su estancamiento.

Más noticias: www.alhaurindelatorre.es y www.torrevisiontelevision.es

Los Servicios Sociales han gestionado más de 870 ayudas por la crisis del coronavirus

El alcalde anuncia 250.000 euros más de inversión para proteger a las familias más vulnerables. Se han atendido cerca de dos mil llamadas y se ha reforzado la colaboración con las ONG para la entrega de alimentos. La plantilla del área se ha incrementado con cinco trabajadores más.

Los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre han gestionado más de 870 ayudas entre prestaciones directas y derivaciones a otros organismos y ONG, según los datos del informe presentado durante la pasada comisión de seguimiento del Plan de Medidas Urgentes de Protección Social y de Estímulo Económico frente a la Crisis del Coronavirus. El alcalde, Joaquín Villanova, aprovechó anunciar el refuerzo de este área con 250.000 euros más para atender a las familias que peor lo están pasando por las consecuencias ecómicas y sociales de la alerta sanitaria.

La Concejalía de Asuntos Sociales y de la Familia e Igualdad que dirige María del Carmen Molina ha hecho balance de las actuaciones realizadas desde el inicio de esta crisis, antes incluso de que se decretara el estado de alarma. Los datos revelan un notable incremento de la asistencia y de las ayudas tramitadas, además de atender más de dos mil llamadas (incluyendo las llamadas devueltas a usuarios que solicitaban información o gestiones varias).

Manuel López, responsable de la nueva Dirección General de Fomento y Desarrollo Económico y Empresarial y Protección Social creada en el seno del Ayuntamiento para gestionar esta nueva realidad, fue el encargado de presentar el informe, en el que destacan las siguientes cifras conforme al análisis realizado hace unos días:

-218 ayudas de emergencia social.

-108 ayudas económicas familiares.

-110 revisiones para prestaciones de renta mínima de Andalucía.

-20 derivaciones de UTS a gestión de prestación de renta mínima.

-390 derivaciones a los programas de ayudas de alimentos de ONG y cofradías.

-45 derivaciones de información de ayudas al alquiler o moratoria hipotecaria.

-68 actuaciones de detección de teleasistencia.

-3 actuaciones de emergencia sin hogar y búsqueda de recursos de alojamiento.

-23 derivaciones atendidas procedentes de Cáritas.

-4 ayudas a domicilio por emergencias.

 

Hay que recordar que, para intentar llegar al mayor número posible de familias, el Consistorio amplió las partidas presupuestas y modificó las bases de algunos programas para simplificar los trámites. Hasta el momento, se han destinado unos 250.000 euros a los servicios sociales por el Covid-19, a los que se sumarán los 250.000 euros más anunciados por el regidor.

 

COLABORACIÓN CON ASOCIACIONES Y ONG

Además, se han reforzado las líneas de colaboración con asociaciones ciudadanas que cuentan con programas sociales y de ayuda de alimentos, como ABC, AMAT, Cáritas, grupo Girasoles, así como colectivos vecinales, empresas, hermandades y cofradías. También se ha firmado un nuevo acuerdo con la Cruz Roja en el ámbito local.

 

REFUERZO DE LA PLANTILLA

El equipo de los Servicios Sociales se reforzó con cinco personas más y se potenció la atención telefónica y ‘on line’ para reducir el riesgo de contagio entre trabajadores y usuarios. Otras de las medidas fueron la puesta en marcha de un plan de detección de familias en riesgo, un servicio en colaboración con Protección Civil para llevar alimentos y productos de primera necesidad a mayores o personas en situación de dependencia y la redistribución de las becas de alimentos a beneficiarios de las becas de comedor.

 

AYUDAS DE ALIMENTOS A FAMILIAS CON MENORES ESCOLARIZADOS

En este sentido, cabe reseñar que, debido al cierre de los centros escolares, fue necesario coordinar el reparto de comida, dándose el caso de que incluso se ha ampliado el número de familias con derecho a este recurso con 50 más. Eso significa que actualmente se ayuda en la alimentación básica diaria a más de 130 familias con menores escolarizados.

 

AYUDA A DOMICILIO

El Área de Asuntos Sociales estableció unos servicios mínimos del servicio de ayuda a domicilio durante el desabastecimiento de los equipos de protección invididual (EPI) y material sanitario. Sin embargo, solo dos días después se restableció el cien por cien del servicio tras lograr los EPI necesarios. El Ayuntamiento dotó a las auxiliares de 128 batas, mascarillas y guantes y se solicita semanalmente todos los equipos necesarios para realizar esta prestación con garantías. También se ha impulsado la realización de tests a las profesionales de este servicio y, a fecha del informe, se habían completado el 50% de las pruebas.

 

ATENCIÓN PSICOLÓGICA

Los Servicios Sociales han centrado buena parte de su esfuerzo en detectar  las necesidades básicas que pudieran tener los ciudadanos vulnerables, mayores, personas con discapacidad, etcétera, en materias básicas de asistencia domiciliaria, compras, acompañamiento telefónico, recursos económicos. Se ha prestado una atención psicológica a personas vulnerables y solas, con la vista puesta en tranquilizarlas y darles compañía, y una atención especial a los usuarios de la unidad de día de mayores y del Centro de Educación Especial ‘Virgen de la Candelaria’.

 

MAYORES

Se ha mantenido un contacto permanente tanto con mayores que viven solos como con las residencias de ancianos y centros de día. A través de los Servicios Operativos y de la Unidad Militar de Emergencias se han realizado tareas de desinfección y limpieza tanto en el exterior como en el interior de estas instalaciones. El aumento de la dotación de los servicios sociales y teleasistencia ha permitido cubrir los gastos de los mayores que carecían de telefonía fija en sus casas.

 

Se ha lanzado el programa ‘Mensaje de ánimo a los mayores’, donde se intenta recoger trabajos de escolares para hacerlos llegar a personas mayores solas y se intenta fomentar el voluntariado con padres para que ayuden en la tarea de llamadas telefónicas, gestiones farmacéuticas o de compras a personas que lo necesitan.

 

EQUIPO DE TRATAMIENTO FAMILIAR

El servicio de tratamiento familiar se ha incrementado cuatro casos más, con lo que se elevan a 45 el total de familias atendidas. Se han fomentado las reuniones a través de videolladas y tecnologías de la información, con especial atención a menores y adolescentes con sesiones terapéuticas de escucha, apoyo psicológico y emocional y orientación.

 

También ha habido llamadas telefónicas periódicas a cada familia, estableciendo contacto tanto con las figuras parentales como con los menores. Se han gestionado y facilitado recursos tecnológicos y de red en aquellos hogares que carecían de dichas herramientas: tres dispositivos (dos tablets y un portátil) y dos conexiones a internet en total.

 

CENTRO MUNICIPAL DE INFORMACIÓN A LA MUJER

Pese a las medidas de confinamiento y el estado de alarma, se ha mantenido el servicio de atención jurídica del Centro Municipal de Información a la Mujer para víctimas de violencia de género, tanto de forma telefónica como, en casos de necesidad, de forma presencial. Se ha reforzado la coordinación con los Servicios Sociales, Guardia Civil, Policía Local y Subdelegación del Gobierno para clarificar las numerosas dudas que han surgido en cuanto a los regímenes de visitas y pensiones de alimentos, además de atender a las situaciones de tensión en las parejas. En Alhaurín de la Torre se han detectado en estas semanas tres casos graves de violencia de género con denuncia y seguimiento.

 

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