El nivel de resolución completa de los avisos sigue cerca del 86%, con 5.286. Línea Verde suma casi la mitad de las comunicaciones ciudadanas de averías y desperfectos en la vía pública o sugerencias de actuación

La Concejalía de Servicios Operativos del Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre ha hecho público el balance de actuaciones e intervenciones llevadas a cabo por sus distintos departamentos y áreas durante el año 2022. La cifra más llamativa es que el número de incidencias recibidas ha crecido un 18% con respecto a 2021, al pasar de 5.931 a 6.203. En lo relativo a los avisos resueltos satisfactoriamente, el nivel sigue sigue siendo muy alto, 5.286, cercano al 86 por ciento del total, concretamente, del 85,67, unas décimas por debajo del ejercicio anterior, pero que, cuantitativamente, revela casi 200 actuaciones más que en 2021 ejecutadas con éxito (ver cuadro abajo).

Otro dato importante es que el servicio Línea Verde Alhaurín de la Torre, disponible en web y app gratuita y en la propia web de la Concejalía, capitaliza casi la mitad de las incidencias, con 2.822, esto es, un 45,5 por ciento del total, a razón de 7,20 diarias como media. Se trata de cifras muy parecidas a las del año pasado. Los avisos ciudadanos que llegaron en 2022 por otras vías (llamadas telefónicas a SS. OO., Registro Municipal, incidencias comunicadas por particulares, centros sociales, presidentes de barriadas y urbanizaciones, notas interiores de otras áreas, etcétera) suman 1.582, lo que supone una media mensual de casi 132, bastante por debajo del año anterior. La explicación de este descenso se encuentra en la capacidad de los distintos departamentos de anticiparse y actuar antes de que llegue el aviso por estos canales, según ha indicado Prudencio Ruiz, concejal del Área.

En este sentido, cabe destacar que el servicio de diagnóstico interno de la Concejalía sí que ha experimentado un incremento exponencial, al pasar 428 a 961, a razón de 80 al mes como media. Este dato refuerza el argumento anterior, pues permite mantener “la guardia bien alta” a la hora de abordar las actuaciones.

Las actuaciones específicas en barriadas totalizan 131, cifra casi idéntica a la de 2021, mientra que el fin de la pandemia y las restricciones posibilitaron un fuerte incremento del número de eventos atendidos desde el equipo especializado de Servicios Operativos, al pasar de 359 a 707, casi 60 al mes como media.

Por último, desde julio de 2019, cuando comenzó a registrarse oficialmente la actividad mensual de la Concejalía, hasta diciembre de 2022, se han gestionado 20.484 incidencias.

DATOS DE DICIEMBRE

A lo largo del mes de diciembre de 2022, el departamento de Servicios Operativos gestionó un total de 433 incidencias, una cantidad inferior a lo contabilizado en los últimos meses, que fueron de récord. Durante los 31 días del pasado mes se logró la resolución de 365 de forma casi inmediata, por lo que el porcentaje de los avisos resueltos con éxito alcanzó el 84,30 por ciento, por encima de los meses precedentes, pero ligeramente inferior a la media anual indicada en los párrafos anteriores.

Desde la aplicación de Línea Verde se intervino en 219 incidencias (7,06 diarias). Un total de 80 incidencias se tramitaron a través de otros canales, mientras que el servicio de diagnóstico y monitorización propio puso en marcha un total de 60 incidencias.

Las barriadas recibieron 12 actuaciones específicas y, en cuanto al departamento de eventos, su trabajo continuó al alza, con el desarrollo de 62.

CUADRO COMPARATIVO 2021-2022

Más información: www.alhaurindelatorre.es y www.torrevisiontelevision.es

El edificio, que alberga también servicios de empleo y de orientación laboral para la ciudadanía, cuenta con nuevos ventanales y carpintería exterior, y se han llevado cabo trabajos de reparación, pintura y mejoras en la fachada, cubierta y parte del interior

El Centro Municipal de Información de la Mujer (CMIM) es uno de los edificios históricos de la manzana administrativa en torno al Ayuntamiento de Alhaurín de la Torre. Ahora están prácticamente finalizadas unas obras de reforma y mejora que han afectado a la cubierta, la fachada y parte del interior de este inmueble, que funciona como sede de las asociaciones femeninas locales y alberga también varios servicios de empleo y en materia de asesoramiento al emprendimiento, como Andalucía Orienta o el CADE, así como el Departamento de Personal y Recursos Humanos.

El Consistorio ha invertido más de 62.000 euros en esta actuación. Recientemente se ha saneado y pintado todo el exterior del edificio, con entrada por la calle Caldera, unas tareas que se han realizado después de que hace ya algunas semanas terminara la instalación de todos los nuevos ventanales. El proyecto se enmarca dentro del plan de mejoras encargado por el alcalde, Joaquín Villanova, para modernizar las instalaciones de atención a la ciudadanía para beneficio de trabajadores y usuarios.

La Concejalía de Obras e Infraestructuras que dirige Prudencio J. Ruiz se ha ocupado de coordinar el trabajo. En concreto, se han suministrado e instalado un total de 27 unidades de ventanas distribuidas entre la planta baja y la planta alta. La anterior carpintería exterior tenía una antigüedad de más de 45 años y una perfilería de hierro con acristalamiento de vidrio sencillo.

Debido al deterioro y el paso del tiempo no reunía las condiciones adecuadas de estanqueidad y confort, por lo que han reemplazado por materiales completamente nuevos que mejoran el aislamiento térmico, la climatización de las dependencias y la eficiencia energética. Las nuevas ventanas cuentan con aluminio lacado con rotura de puente térmico y doble vidrio con cámara de aire. Se han mantenido las mismas dimensiones, de un tamaño considerable, para favorecer la luminosidad interior.

Por otro lado, se ha reparado un tramo del acerado de la calle Punto Industrial a la altura del Centro. En cuanto a la pintura, se ha optado por mantener el color y los mismos tonos que se emplearon en su momento en la mejora de la Escuela Municipal de Música ‘Miguel Ángel Huesca’, equipamiento que se ubica justo al lado del CMIM, todo ello con la finalidad de dar una continuidad estética y de diseño a la manzana.

El proyecto se lleva a cabo a iniciativa también de la Concejalía de Igualdad y de Asuntos Sociales que dirige María del Carmen Molina, de la que depende la Delegación de la Mujer. El centro forma parte del área administrativa y de servicios a la ciudadanía que engloba todo el entorno del Ayuntamiento: Casa Consistorial, Casa de la Juventud, Escuela Municipal de Música, Centro de Formación Jabalcuza, Salas de Estudio y Centro de Servicios Sociales; un complejo que es fruto de la transformación y aprovechamiento urbano que se impulsó en la década de los 90 en las antiguas naves e instalaciones de lo que fue la histórica fábrica Punto Industrial de Alhaurín de la Torre.